注意事項
ご注文の前に必ず最後までお読みください。
ご注文確定と同時に以下内容にご同意いただいたことになります。
■ 共通事項
- 各サービスは医療行為の代替ではなく、医療効果があるものではありません。お体に不調がある場合や心の健康について懸念がある場合は、速やかに専門医や医療機関の診察を受けてください。
- セッションやサービス提供後のご判断や行動について、当方では一切の責任を負うことはできません。自己責任のもとご利用ください。
- すべてのサービスはオンライン形式（ZOOM、PDF）で提供されます。対面でのセッションは行っておりません。
- 当店は、お客様との信頼関係を大切にしております。そのため、セッション提供者の能力を試す目的で何も伝えずに期待するような行為はご遠慮ください。そのような行為は、セッションでの癒しや本来得られるべき気づきを妨げる可能性があります。また、セッション中にそのような意図が明らかになった場合、途中でサービスを終了させていただくことがございますので、予めご了承ください。
- キャンセル・返品・交換については「特定商取引法に基づく表記」に準じます。詳細はそちらをご確認ください。
■ ヒーリングについて
- ヒーリングなどのスピリチュアルワークは医療行為の代替ではなく、また医療効果があるものでもありません。お体に不調がある場合や健康上の懸念がある場合は、速やかに専門医や医療機関の診察を受けてください。
- ヒーリングなどのスピリチュアルワークが健康上の問題を引き起こす要因になることはありませんが、その体感や効果には個人差があります。必ずしも体感や効果を感じられるわけではないことをご理解ください。
- 常用薬を服用されている場合、ヒーリングの体感を感じにくい場合がございます。
■ インナーチャイルドセラピーについて
- インナーチャイルドセラピーは、自己認識を深めたり、自分自身と向き合うためのサポートを提供するものです。医療行為や心理療法ではありません。
- セッションの効果は個人により異なります。自己理解や気づきの深さには個人差がありますので、ご了承ください。
- 1回のセッションでインナーチャイルドに必ず会えると保証するものではありません。また会えた場合でも、ご自身と向き合い癒すプロセスは個人差があり、１回のセッションで解消できない場合もございます。必要に応じて継続的なサポートをご検討ください。
- セッション後に一時的に感情が揺れ動く場合があります。これは正常な反応であり、新しい気づきへのプロセスの一環です。
- インナーチャイルドセラピーは、あなたやあなたの人生、生き方を否定・非難・ジャッジするものでは決してありません。また同時にご家族や人生で関わった人物を否定・非難・ジャッジするものでもありません。無理にこじ開けることはいたしません。セッション中には、その都度どのように進めたいかをお伺いいたしますのでご安心ください。
- セッションやサービス提供後のご判断や行動について、当方では一切の責任を負うことはできません。自己責任のもとご利用ください。
- セッションはオンライン（ZOOM）で提供されます。対面でのセッションは行っておりません。
■ アニマルコミュニケーションについて
- 迷子のペットさんとのお話はお断りしております。迷子の子専門の方にご相談ください。
- お客様ご本人またはそのご家族のおうちのペットさんが対象です。
- 野生動物は対象外です。
- 無断で他人が所有するペットさんとお話しすることはお断りしています（例：隣家のペットさん、ペットショップの子など）。
- 1回のセッションでお話できるのは1匹までです。
- ペットさんから受け取る感覚やビジョンを翻訳・通訳する形になります。そのため、ビジョンがぼんやりしていたり、「〇〇のようなもの？」という曖昧な表現になる場合がございます。また、単語を聞き間違える場合もございますので予めご了承ください。誠心誠意をお話しし、その内容をお伝えいたします。まれにペットさんの感覚や伝わり方、お話ししたタイミングなどにより、内容が明確でない場合がございます。万が一、内容が大きく異なると感じられる場合には、別日に再度お話させていただきますのでご連絡ください。
- お話をもとに医療的判断や重大な決定を下すことはお控えください。必要に応じて医療機関や専門家のご相談をお願いいたします。
- 動物と人では感じ方や伝え方が異なりますので、お話の内容が全て正確であるとは限りません。特に体調や不満に思っている部分などについては、動物と人との感覚の違いや心配させたくないという気持ちから「とくにない」という回答になることもあります。体調や行動に異変がある場合は、専門機関への相談をお願いいたします。
- オラクルカードをサポートツールとして使用する場合があります。
- セッション内容はPDF形式で作成しメールでお届けします。対面でのセッションは行っておりません。
■ フラワーレメディ（トリートメントボトル）について
- フラワーレメディは、花や植物のエネルギーを水に転写したものです。心のバランスを整えるためのサポートを提供しますが、医療行為ではなく、病気や疾患を治療するものではありません。体調に不安がある場合は、必ず専門の医療機関で診断を受けてください。
- フラワーレメディ飲用後の体感や変化の感じ方には個人差があります。また、心の状態やライフステージによって異なる反応が起きる場合があります。使用中に体感がない場合でも、穏やかな変化が少しずつ進んでいる可能性があります。一方で心の奥で変わりたくないという抵抗やブロックがある場合には、飲用しても変化が見られない場合もございます。その効果を確約できるものではありません。
- フラワーレメディは、花や植物のエネルギーを水に転写した「純粋な水」ですので、医師から処方された薬を常用されている場合でも、フラワーレメディの使用に問題はありませんし、薬の効果に影響を与えることはありません。
- フラワーレメディには保存のために少量のアルコールが含まれています。当店で提供するトリートメントボトルは原液ではなく水で希釈したものとなります。
- 当店で提供するトリートメントボトルは水で希釈されているため、使用期限は約3週間です。冷暗所で保管し、清潔な状態でお使いください。期限が過ぎたものは、飲用しないようご注意ください。また、夏場は冷蔵庫にて保管してご使用ください。
- フラワーレメディは非常に緩やかで、やさしく心の状態に作用するものです。万が一、使用中に心や身体に違和感が生じた場合は、ただちに使用を中止し、必要であれば専門家にご相談ください。当店ではレメディ使用後の結果について責任を負いかねます。
- 動物へのフラワーレメディの使用も可能ですが、少量のアルコールが含まれていることをご留意ください。水や食事に混ぜる形で使用することをおすすめします。
- トリートメントボトルはセッション特典として提供されるものであり、販売は行っておりません。
■ ZOOM接続に関するご注意
- セッションはZOOMを使用して行います。次の時間に予約が入っている可能性もありますので、通信状況や接続環境のトラブルにより開始時間が遅れた場合でも、終了時間は予定通りとさせていただきます。遅延による延長対応はできかねますので、ご了承ください。
- ご利用の通信環境や端末の設定は事前にご確認いただき、快適な接続が可能な状態でご参加ください。
- ZOOM接続や通信環境に関するトラブルについては、当店ではサポートや責任を負うことができません。ご利用の端末や通信環境については、事前にアップデートを行っておくなど、お客様ご自身で対策とご確認をお願いいたします。
- 万が一トラブルが発生し、再接続の試みを行ってもセッションが中断された場合、当店は返金や再提供には応じられませんのでご了承ください。
| 特定商取引法に基づく表記 | |
| ショップ名 | ヒーリングサロン enessence-エネッセンス |
| 販売業者 | enessence-エネッセンス |
| 代表責任者 | 木村 朋子 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市港南区港南3-4-19 202 |
| 連絡先 |
電 話：050-7108-9679 メール：enessence369@gmail.com
※お電話でのお問い合わせには対応しておりません。 メールまたはお問い合わせフォームをご利用ください。 |
| サイトURL | https://www.enessence369.com |
| 商品の販売価格 | 各商品ページにて、表示された金額（表示価格/消費税込）といたします。 |
| 商品代金以外に必要な料金 |
■ 銀行振込の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。 ※金融機関により振込手数料は異なります。 |
| 支払方法 |
銀行振込 （現時点では銀行振込のみの対応となりますが、今後、クレジットカードなどオンライン決済の導入を検討しています。） |
| 支払時期 |
銀行振込：お申込日を含む7日以内に商品代金を指定銀行口座にお振込みください。 期限を過ぎてもお支払いの確認がとれない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 商品の引渡時期 |
■ ピュアハート・オラクルカード 当方でお支払いの確認がとれ次第、３営業日以内に発送いたします。
■ セッション・講座 ご予約日のご案内は、当方でお支払いの確認がとれ次第、３営業日以内にメールでご連絡いたします。その後、サービスは予約日でのご提供となります。 |
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キャンセルについて |
■ セッション・講座のキャンセルについて *以下のサービスについては、ご注文後のキャンセル・返金は応じられません。 *セッション日の変更は承っておりますので、予約日の２日前までにご連絡ください。 *やむを得ない事情でキャンセルされる場合お受けいたしますが、そのような場合でもご注文後のキャンセルはキャンセル料100％となります。ご了承ください。 *天災や不可抗力に該当する場合、セッション日程の変更や再調整を検討しますのでご相談ください。ただし、キャンセル料の免除や返金は承っておりません。対象となる事例は、自然災害や停電など、不可避の状況に限ります。ご理解ください。
■ オラクルカードのご注文キャンセルについて *以下のサービスについては、発送前に限りキャンセル・返金を承っております。 *発送後のキャンセル・返金は応じておりませんので、ご注意ください。 *通常、お支払い確定ご確認後３営業日以内に発送の準備をいたしますので、誤ってご注文された場合は、できるだけ早くご連絡ください。 *なお、返金対応が必要な場合、返金にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。
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| 返品・交換について |
■ セッション・講座の返品・交換について サービスのご提供のため、返品・交換を行うことはできません。
■ ピュアハート・オラクルカードの返品・交換について *「不良品」または「当店の商品間違い」を除き、返品・交換には応じられません。該当品がある場合は、必ず事前にご連絡をいただきますようお願いいたします。ご連絡なしで返品・交換のあった場合は、着払いにてご返送いたしますので、ご了承ください。 *落丁・乱丁・カードの重複といった初期不良につきましては、良品と交換にて対応いたしますので当店までお問い合わせください。なお、製造工程上、カードの表面にごく細かな傷や小さな点状のインクのムラが見られる場合がございます。その場合は交換の対象外となりますのでご了承ください。 *ご利用後の商品および、パッケージ開封後の商品の交換・返品は応じられません。ただし、初期不良はその限りではありませんのでお問い合わせください。 *「不良品」または「当店の商品間違い」の場合は、商品返送の送料は当店で負担いたします。 *お客さまのご都合（例：イメージ違い、使用後の破損、個人の感覚による評価など）による返品・交換はお断りいたします。
【返品・交換の対象】 「不良品」または「当店の商品間違い」の場合。
※当店における不良品の基準※
【返品・交換時期】 商品到着後、７日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換が可能です。７日を過ぎた場合、または事前のご連絡がない場合は対応いたしかねますので、必ず事前にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【返品・交換の流れ】
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| その他必要事項 | 通信販売はクーリングオフ制度の対象外となります。詳細については消費者庁のホームページをご参照ください。 |